中国电信‘翼相连’软件无法连接网络怎么办？
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一、检查设备网络状态
二、验证软件权限与配置
三、排查服务器与兼容性问题
一、检查设备网络状态
若遇到“翼相连”无法连接网络，首先需确认设备基础网络状态：
检查Wi-Fi或移动数据是否已启用，确保未开启飞行模式；
尝试切换不同网络（如从Wi-Fi转用移动数据），验证是否为单一网络故障；
重启路由器或设备，解决临时性信号中断问题。
二、验证软件权限与配置
网络连接需依赖正确的软件设置：
在手机设置中确认“翼相连”已开启网络访问权限；
检查中国电信App是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性缺陷；
若使用VPN，需暂时关闭以排除代理干扰。
三、排查服务器与兼容性问题
以下情况可能导致连接异常：
常见兼容性问题表
场景
解决方案
电脑连接失败
当前仅支持手机终端接入
境外使用异常
开通国际漫游并启用网络加速工具
服务器维护
通过中国电信App查询服务状态
多数“翼相连”连接问题可通过基础网络检查与权限验证解决。若上述步骤无效，建议通过中国电信App“在线客服”功能提交设备型号、系统版本及错误代码，或拨打10000号获取专业技术支持。
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