电信宽带报停需提交哪些申请材料?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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基本身份证明材料
业务凭证材料
设备归还清单
特殊情形附加材料
一、基本身份证明材料
办理宽带报停业务需提供有效的身份证件原件及复印件,包括:
个人用户:第二代居民身份证
企业用户:营业执照副本及经办人身份证
委托办理:需附加授权委托书及受托人身份证
二、业务凭证材料
需准备与宽带业务相关的凭证文件:
宽带账号信息(含开户时登记的手机号码)
原始服务合同或协议(如有纸质存档)
最近三个月缴费账单(证明账户无欠费)
三、设备归还清单
需完整归还开户时领取的终端设备:
设备清单表示例
光猫及配套电源
路由器(运营商提供型号)
机顶盒与遥控器
网线等附属配件
四、特殊情形附加材料
特定场景需补充提交证明材料:
企业用户报停:工商变更证明或停业通知书
合约未到期:违约金缴纳凭证
设备损坏:维修中心检测报告
申请流程概述
完成材料准备后,需通过运营商官方渠道提交申请:
线上预审:通过官网/APP上传材料扫描件
线下核验:携带原件至指定营业厅
签订《服务终止协议》
获取设备回收凭证
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宽带办理
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