浙江温州电信助力春节抗击疫情,保障防疫码顺畅筑牢智慧防线

随着春节的临近,外防输入、内强管控的压力持续增大。中国电信温州分公司持续发挥在5G、云计算、大数据、物联网和IT信息化等方面的能力优势,充分承担央企责任担当,积极助力疫情精密智控,为高效抗疫筑起一道道“智慧防线”。

截至目前,全市已组建26支由450余名党员和技术骨干组成的通信保障应急突击队,投入到抗击疫情一线,确保党政、医疗防疫、卫健系统等重要单位在疫情防控中的通信联络、指挥调度正常有序,累计出动保障人员逾4000人次、保障重要客户1000多家、视频会议130多场。

网络护航 只为“防疫码”亮码顺畅

请出示“温州防疫码”,今天您申领“温州防疫码”了吗,扫一扫打开“温州防疫码”……连日来,不少从外地回温的市民发现,在机场、动车站、小区大门口等各个公共场所全面实施亮码。

随着春节返温人员逐渐增加,为保障“温州防疫码”扫码顺畅,中国电信温州分公司迅速行动,梳理“防疫码”亮码重点保障场所,逐点测试重点场所网络质量,开展疫情相关政府机关及行政办事大厅、商场超市、车站、菜场、医院等重点场所的通信保障和服务支撑。

仅一周时间,电信网优人员跑遍温州大街小巷,完成494个重点场所的测试保障工作,优化网络降低时延,全面提升网络品质。同时,中国电信温州分公司依托大数据赋能精准定位,扫码质差小区,全力为“温州防疫码”的网络顺畅保驾护航。

为强化实时智控,严把疫情防控入口关。中国电信温州分公司率先完成接口联通,对未申领温州防疫码用户进行短信、语音等多渠道告知,并开发AI人工智能语音系统,与防疫系统实时对接,可自动对未完成防疫码申领的用户进行告知和互动,确保80%以上来温电信用户完成温州防疫码申领。

据悉,自去年11月以来,中国电信温州分公司组建专家和技术团队,依托省市一体化智能化公共数据平台,驻点助力温州市大数据局,联合温州市公安局、温州市卫健委等部门,在全省率先开发上线“温州防疫码”小程序,并通过不断迭代优化,守牢入温“大门”、村居社区“中门”以及各类“小门”和群众“家门”。截至目前,“温州防疫码”用户规模1074多万,累计“亮码”超5.8亿人次,用户使用峰值420万人次/小时,最高峰一天3000多万人次。

浙江温州电信助力春节抗击疫情,保障防疫码顺畅筑牢智慧防线插图1

注智赋能 “黑科技”助力传递防疫最强音

“广大村民,大家好!因近期疫情形势严峻,凡是省外的外来人员,请立即与村委会工作人员联系……”日前,永嘉县上塘镇前一村通过“天翼大喇叭”,及时地将最新的疫情信息、防控动态,及时地传播给当地居民,用科技手段传递防疫最强音。

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前一村作为永嘉县外来务工人员主要的租住地,也是当地西向交通的出入口,防疫情输入压力很大。中国电信温州分公司在了解情况后即刻响应,结合前期打造的数字乡村云平台快速收集村民的“温州防疫码”,并通过监控和“天翼大喇叭”,全面助力村居防疫,打通疫情防控信息传递最后一公里。

前一村驻村干部表示,借助中国电信温州分公司打造的数字乡村云平台,可以快速收集村民的温州防疫码,同时通过街头巷尾的监控牢牢地看护着各个路口,“天翼大喇叭”还能快速传递防疫信息,为街道科学防疫提供了精准施策、高效实施、大大提高了他们的工作效率,也能让村民们更安心。

截至目前,中国电信温州分公司已完成500余个村/社的数字乡村平台上线,全市已安装天翼大喇叭近300个,覆盖59个村/社区,以发布通知公告的方式,传达街道核酸检测等防疫信息至基层,减轻一线防疫人员的通知负担。

风雨兼程 为方舱隔离点快速架通网络

1月24日晚上6点,经过中国电信温州分公司30多名技术人员48小时的努力,位于鹿城双屿的方舱隔离点的光缆全部布放到位,400套隔离板房的网络全部开通,确保了电信高质量网络与方舱点同时交付使用,这也将为远程医疗会诊提供可靠的通信网络保障。

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同一天,位于乐清白石的方舱隔离点,电信技术人员也正在紧张地施工中,为隔离点400多个房间顺利安装了400多个宽带和机顶盒,确保实现网络WiFi全覆盖。

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主动请缨 为市民打造一条有温度的热线

“防疫码如何绑定?”“行程卡带星是否能进温?”“哪里有核酸检测点?”……随着返乡高峰的到来,温州12345政务服务热线话务量持续激增。

为了帮政府分忧,为市民服务,中国电信温州分公司主动请缨,组织114热线的20名话务人员成立专班支援12345政务服务热线,彻夜研究、熟悉“健康码”“行程码”“防疫码”三码业务,协助12345分流话务。

浙江温州电信助力春节抗击疫情,保障防疫码顺畅筑牢智慧防线插图9

截至1月23日,已接听12345溢出电话3.3万通,确保热线快速响应,实时帮助广大群众解决疫情防控中遇到的困难和问题,为政府和市民架起了一座沟通的桥梁。

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