回拨外呼系统是怎么解决电销封号问题的?怎么收费?

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回拨外呼系统解决电销封号问题的主要方式是通过技术手段改变呼出模式,将主叫转换为被叫,从而避免高频呼出导致的封号。具体来说,当电销人员通过回拨系统拨打电话时,系统会先拨打给电销人员,电销人员接听后,系统再拨打给客户,使双方都处于接听状态,没有外呼记录,只有接听记录,从而规避了高频呼叫产生的封号问题。2024111306570965-(1)

关于回拨外呼系统的收费,市场上主要的收费模式有以下几种:

1. 坐席费+话费模式:用户需要支付坐席费用(一般在20-30元/人/月之间)和通信费用,话费通常根据通话时长计算,单价一般在0.1-0.15元/分钟。

2. 套餐形式:适用于外呼量比较稳定的企业。套餐费用通常是固定最低消费,常见的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具体包含的免费通话时长和超出部分的计费标准因服务商而异。例如,某230元套餐可能包含2000分钟免费通话时长,超出部分按0.13元/分钟计算。

3. 按通话时长收费:不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费。这种方式适合电话销售较多但人员流动性较大的公司。通信费用单价较高,通常在0.13元/分钟左右。

4. 定制化收费:对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定。定制化费用一般较高,包括系统定制开发、集成CRM系统、实现特定业务流程自动化等费用。

5. 开户费+坐席费+小号费+话费:这种模式包括了开户费(企业开通需要收取的费用)、坐席费、小号费(如移动回拨、中间号模式、AXB模式等通过中间号进行中转的费用)以及话费。

综上所述,回拨外呼系统通过技术手段有效解决了电销封号问题,并且收费模式灵活多样,企业可以根据自身需求和预算选择合适的收费模式。

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