爱奇艺、抖音、快手等平台响应中央网信办，宣布整治网络暴力

综合自抖音安全中心、快手黑板报等

近日，中央网信办部署开展“清朗·网络暴力专项治理行动”，主要聚焦网络暴力易发多发、社会影响力大的18家网站平台，包括新浪微博、抖音、百度贴吧、知乎等，通过建立完善监测识别、实时保护、干预处置、溯源追责、宣传曝光等措施，进行全链条治理。

对此，爱奇艺、抖音、快手、豆瓣、微博等平台纷纷发文响应，CMNC—主编温静进行了梳理汇总：

爱奇艺将开发“网暴信息”识别模型

4月25日晚间，爱奇艺表示，为积极响应中央网信办“清朗·网络暴力专项治理行动”的相关要求，将在以下几个方面开展重点治理：

1.提升网暴内容发现与处置手段。爱奇艺将开发“网暴信息”识别模型，健全网络暴力内容的识别预警机制，细化网络暴力有害信息分级分类处置标准，建立长效治理工作机制；

2.建立健全网络暴力当事人实时保护机制。爱奇艺将对站内私信功能作出优化，对被接收方提供应有的保护措施，减少“网暴”内容对用户造成的负面影响，加强对重点群体的救助保护；

3.加强涉网暴信息舆情监看。爱奇艺将加大对网暴攻击类内容关键环节的监看和治理，爱奇艺号平台将不定期公示对涉网络暴力内容和账号的处置情况，积极呼吁用户友善评论、理性发声，共同抵制网络暴力行为，切实推动清朗的网络空间建设。

欢迎广大用户通过爱奇艺举报渠道对违法和不良信息进行举报，爱奇艺将第一时间处理和落实。

爱奇艺违法不良信息举报电话：400-923-7171；举报邮箱：jubao365@qiyi.com。

抖音建立健全

网络暴力当事人实时保护机制

为积极响应中央网信办“清朗·网络暴力专项治理行动”的相关要求，抖音将在以下几个方面开展重点治理：

一是建立健全识别预警机制，进一步细化网络暴力信息分类标准，强化行为识别和舆情发现，及时预警防范网络暴力苗头性、倾向性问题。

抖音针对施暴者的不良言论攻击和不友善行为，成立专项小组，对涉网暴重点环节加强监看，已上线“发文警示”、“负向内容过滤”等8项防网暴功能。

二是建立健全网络暴力当事人实时保护机制，调整私信功能规则，及时过滤“网暴”内容，上线“一键防护”等应急保护措施，建立快速取证和举报通道，加大弹窗提醒警示力度，加强重点群体救助保护。

目前，当平台交互产品抖音小安识别到用户可能遭受言论攻击的潜在风险时，会通过私信、弹窗等形式，提醒用户设置视频评论权限、拉黑举报不友善言论、关闭私信等，提高用户自我保护意识。

针对网暴经常发生的私信场景，我们将优化私信功能规则，限制陌生人私信的频次，强化涉网暴内容过滤。

三是严防网络暴力信息传播扩散，加强对直播、短视频、热榜、话题等环节的巡查力度，及时清理涉网暴信息内容。

四是加大对违法违规帐号主体及关联方的处置力度，针对首发、多发、煽动和跟风发布等不同情形，分类处置网络暴力相关帐号，连带处置网暴行为帐号所属的MCN机构。

2022年第一季度，平台依据《网络信息内容生态治理规定》及《抖音社区自律公约》，持续开展网络暴力专项治理，严厉打击侵犯他人隐私、谩骂攻击、恶意诽谤/揣度、侮辱讽刺等网络暴力行为。对于发布网暴言论的视频、评论、私信等内容，根据情节给予不同程度处罚，累计处置涉网暴违规评论5.31万条，下架违规视频4.26万个。

对于违规情节严重、造成恶劣社会影响的用户，平台将视情节严重程度和违规次数，给予禁言或无限期封禁的处罚，涉嫌违法犯罪行为平台将保留线索移交至有关部门处置。2022年1-3月，平台累计封禁或禁言涉网暴违规帐号5988个。

五是强化警示曝光和正向引导，更聚焦于网暴的体系化治理，常态化曝光网暴典型案例及处置情况，及时公布典型案例处置情况，推动权威机构和专业人士友善评论、理性发声。

2022年第一季度，抖音平台对涉冬奥运动员网暴事件、东航航班失事亲属被质疑、被拐男孩符某某母亲被言论骚扰等多起网暴事件进行集中整治。同时，我们也呼吁广大用户理性客观地讨论和表达观点，不对他人进行恶意攻击，不发布可能涉及曝光他人隐私的不当内容。

抖音欢迎广大用户与平台一起共同维护健康有序的网络生态，如发现平台存在任何网络暴力的违规行为，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com。对于涉嫌违法犯罪的行为，平台也将积极配合有关部门进行打击。

快手加大对违法违规帐号、机构

和网站平台处置处罚力度

快手发布《关于清朗·网络暴力专项治理行动的公告》：为积极响应中央网信办2022年“清朗·网络暴力专项治理行动”相关要求，有效防范和解决网络暴力问题，快手将持续加大对涉网暴帐号的处置力度，平台将在以下几个方面重点治理：

一是建立健全识别预警机制，升级网络暴力发现识别、治理机制，清存量、抑增量，及时预警网络暴力苗头性、倾向性问题。对违规内容和帐号从严从重从快处置，维护社区秩序和清朗网络空间。

二是建立健全网络暴力当事人实时保护机制，优化私信功能规则，及时过滤“网暴”内容，强化“一键防护”等应急保护措施，建立快速取证和举报通道，加大弹窗提醒警示力度，加强重点群体救助保护。

三是严防网络暴力信息传播扩散，以社交、直播、短视频、搜索、新闻资讯和榜单、话题、群组、推荐、弹窗等环节为重点， 重点整治借社会热点事件进行人肉搜索、挑动网民对立、攻击辱骂他人、散布不友善言论等行为。及时清理处置涉及网络暴力的评论、弹幕等内容。

四是加大对违法违规帐号、机构和网站平台处置处罚力度，针对首发、多发、煽动和跟风发布等不同情形，分类处置网络暴力相关帐号，连带处置违规帐号背后MCN机构。

五是强化警示曝光和正向引导，持续优化网络暴力的体系治理，及时公布典型案例及处置情况，推动权威机构和专业人士理性发声，给予大众正向的引导。

快手表示，严厉打击散布网络暴力、人身攻击等有害信息的行为。

快手管理员也在此倡议:请大家共同传播正能量，积极发布有关弘扬主旋律、促进社会发展等积极向上的内容；以包容、友善的心态，与他人文明沟通、理性发言，自觉抵制歧视、引战等不良行为；请广大用户自纠自查，自觉遵守法律法规，让我们共建、共治、共享美好的平台生态环境。

豆瓣上线“应急防护模式”

防止网络暴力的发生和传播

豆瓣已于近日上线“应急防护模式”，用户可在豆瓣App（iOS7.25版本）及web端进行设置（安卓版本即将上线）。

设置方式：

豆瓣App：【设置→隐私设置→应急防护模式】开启：

Web端：【我的豆瓣→设置→隐私设置→应急防护模式】开启：

应急防护模式开启后，他人无法再关注开启防护的用户；未被该用户关注的陌生人无法查看其主页的内容，也无法直接与其进行私信交流，需得到该用户同意后，方可通过私信交流。不仅如此，开启防护模式的用户发布的动态、日记等内容下含有不友善关键词的评论将会被隐藏，用户设置为“仅被自己关注的人可回复”的动态、日记等内容，所有人无法转发、收藏。

防护时间最长可设置14天，到期后防护模式自动结束，如需继续防护，可再次开启；用户也可以在防护模式开启后的任意时间手动关闭设置。

应急防护模式在隔绝窥视、预防骚扰、控制传播三个方面，可以很大程度上保护用户的个人隐私，切断惯常网暴者对受害者信息收集和信息轰炸的链路，防止网络暴力的发生和传播，进而维护个人的合法权益和友好的社区氛围。豆瓣也会一直努力，在各方面加强完善，为用户提供更好的服务和使用体验。

微博陆续上线友善发言提醒、

“一键防护”功能

为认真落实中央网信办“清朗·网络暴力专项治理行动”工作要求，微博将继续履行平台主体责任，持续开展不友善言论治理，不断加大对言论攻击及网络暴力等行为的排查处置力度，主要工作方向如下：

一、进一步完善网暴识别机制

站方通过建立健全网暴信息样本库、关键词拦截策略、行为识别模型等方式，明确网暴信息标准，及时识别和过滤相关不良内容，坚持从长效治理和精准治理上下功夫。

二、持续优化网暴预警及保护机制

站方陆续上线友善发言提醒、“一键防护”功能，以及即将上线的“未关注人私信防护”等功能，特别是针对未关注人发送的私信，用户需要确认接收并查看才能阅读私信的具体内容。通过相关功能机制优化，及时预警网络暴力苗头性、倾向性问题，有效降低用户遭受言论攻击甚至网暴的隐患风险。

三、加大言论攻击等行为的引导治理

站方通过人工巡查和技术识别等方式加大对言论攻击等行为的排查力度，同时依据《微博社区公约》等相关规定，对违规内容及用户及时快速处置，并强化警示曝光和正向引导，公布典型案例处置情况，切实推动用户友善评论、理性发声。

站方再次重申，互联网不是法外之地，用户发言需要严格遵守法律法规，尊重社会公德和伦理道德，站方反对任何形式的言论攻击甚至网暴行为。同时也呼吁社会各界一道，联合出击、协同发力，共同抵制网络暴力行为，共促网络正能量更加充沛，网络文明蔚然成风。