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北碚移动宽带安装为何频遭用户投诉？
北碚用户反映移动宽带存在多项隐性收费：
实际使用中频繁出现网络质量问题：
服务协议暗藏多项限制性条款：
投诉处理机制存在系统性缺陷：
首次投诉响应
72小时
设备退订审批
15工作日
费用返还周期
30工作日
用户需多次往返营业厅，且不同客服处理标准不统一
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